خرید کتاب علوم انسانی در دسته بندی های مختلف کتاب حقوق، کتاب روانشناسی، کتاب حسابداری و حسابرسی، کتاب مدیریت، کتاب تربیت بدنی و ورزشی، کتاب علوم سیاسی، کتاب ادبیات، کتاب علوم تربیتی، کتاب علوم جغرافیایی، کتاب الهیات و معارف اسلامی، کتاب تاریخ، کتاب جهانگردی و گردشگری، کتاب علوم ارتباطات اجتماعی، کتاب فلسفه، کتاب علوم اجتماعی، کتاب زبان خارجی، کتاب ایرانشناسی، کتاب علوم کتابداری و اطلاع رسانی عرضه توسط ناشران معتبر دانشگاهی مانند یزدا، قطره، آگاه، ارسباران، آوای نور، انتشارات راه، صدای معاصر، دانشگاه علامه طباطبائی، گنج دانش، چتر دانش، چراغ دانش با امکان خرید کتاب از فروشگاه اینترنتی کتاب فدک بوک که پس از خرید اینترنتی کتاب و در صورت ناموجود بودن در سایت، خرید تلفنی کتاب از بانک کتاب فدک بوک انجام میگیرد و پس از ثبت سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن به تمامی کشور ارسال می گردد.
از زمان فوران نفت در پنجم خرداد 1287 از چاه نفت مسجدسلیمان که سرآغاز بهره‌برداری صنعتی نفت در ایران است یکصد سال می‌گذرد. این کتاب بر پایه رویکردی بین رشته‌ای تحولات حقوقی و اقتصادی در این عرصه ر واکاری نموده است.
از بعد حقوقی، چگونگی انعقاد، ساختار و آثار حقوقی امتیازنامه ها، قراردادهای مشارکت، پیمانکاری، بیع متقابل، و رویکرد قوانین و مقررات موضوعه در این خصوص و از جمله نقطه نظر اقتصادی تاثیر درآمدهای نفتی بر تغییرات ساختاری در اقتصاد ایران از جمله توزیع درآمد، ساختار صنایع، ساختار مالی دولت و بازرگانی خارجی تحلیل و بررسی شده است.
فهرست
پیش گفتار
فصل نخست (دیباچه ای بر صنعت نفت)
فصل دوم تحولات حقوقی صنعت نفت ایران از آغاز تا کنون
فصل سوم ( نفت و ساختار اقتصاد ایران)
بن نوشت ها (منابع)
پیوست ها
پیتر هال در این کتاب(که جزو کتابهای کلاسیک شهرسازی محسوب میگردد) به بررسی تحول شهر و منطقه ، پیدایش و دگردیسی مسائل و مشکلات آن، به فلسفه و روشهای برنامه ریزی شهری و منطقه ای می پردازد، سنت های برنامه ریزی در کشورهای اروپا و آمریکا را مورد مقایسه قرار میدهد ونهایتا شیوه خاصی از برنامه ریزی را توصیه می نماید. از نظر هال این برنامه ریزی می باید به اجتماعات کمک کند تا با منطق و وضوح درباره مسائل زیر بایی فکر کنند، این برنامه نباید مدعی توانایی فوری حل مشکلات باشد، نباید مدعی باشد که هرآنچه برای مردم خوب است میداند بلکه بایستی جستجوگر و آموزنده باشد. باید تلاش کند تا مسیرهای جایگزینی و تاثیرات آنها را بر گروههای مختلف مردم بررسی نماید.
برنامه ریزی باید توصیه کند ولی نباید تجویز نماید و بالاخره هدف برنامه ریزی باید فراهم نمودن منبعی برای تصمیم گیری آگاهانه شهروندان باشد.
فهرست مطالب
مقدمه ناشر
مقدمه مترجم
پیشگفتار نویسنده
فصل اول – برنامه ریزی، برنامه ریزان و برنامه ها
فصل دوم - ریشه ها: رشد شهری از 1800 تا 1940
فصل سوم – آینده بینان: متفکران پیشرو در برنامه ریزی شهری، از 1880 تا 1945
فصل چهارم - خلق ماشین برنامه ریزی پس از جنگ در بریتانیا، از 1940 تا 1952
فصل پنجم – برنامه ریزی ملی- منطقه ای از 1945-1990
فصل ششم - برنامه ریزی برای شهرها و مناطق شهر، از1945 تا 1990
فصل هفتم - برنامه ریزی در اروپای غربی از سال 1945
فصل هشتم - برنامه ریزی در ایالات متحده از سال 1945
فصل نهم – فرآیند برنامه ریزی
فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول : طرفیت پیمان
فصل دوم : اشخاص تعریف شده در پیمان
فصل سوم : عناصر تشکیل دهنده موضوع پیمان
فصل چهارم : انواع موضوع پیمان
فصل پنجم : آیین نامه استاندارهای اجرایی
فصل ششم : مناقصه
فصل هفتم : نظام فنی و اجرایی کشور
منابع و مراجع
فهرست مطالب
بخش 1 سازمان‌ها، مدیریت و سازمان‌های شبکه‌ای 1
فصل 1 سیستمهای اطلاعاتی در کسب‌وکار جهانی امروز 2
1.1 نقش سیستمهایاطلاعاتی در کسب‌وکار امروزی 5
سیستمهای اطلاعاتی چگونه در حال دگرگونی کسب‌وکار هستند 5
فرصتهای جهانی‌سازی 7
شرکتهای دیجیتالی نوظهور 7
اهداف تجاری استراتژیک سیستمهایاطلاعاتی 8
2.1 چشم‌اندازهای سیستمهای اطلاعاتی 13
سیستم اطلاعاتی چیست؟ 14
ابعاد سیستمهای اطلاعاتی 16
سیستم اطلاعاتی صرفاً فناوری نیست: سیستمهای اطلاعاتی از دیدگاه کسب‌وکار 22
اجزای مکمل: سرمایه سازمانی و مدل کسب‌وکار مناسب 24
3.1 رویکردهای‌معاصر در زمینه سیستمهایاطلاعاتی 26
رویکرد فنی 26
رویکرد رفتاری 27
رویکرد این کتاب: سیستمهای فنی-اجتماعی 27
4.1 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 29
شناخت نیازمندیهای سیستم اطلاعاتی در شرکت
درت بایکز 29
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از پایگاه داده برای تحلیل روندهای فروش 30
دستیابی به برتری عملیاتی: استفاده از نرم‌افزار اینترنتی برای بودجه‌بندی هزینه حمل‌ونقل 31
فصل 2 کسب‌وکار الکترونیکی جهانی: شرکت‌ها چگونه از سیستمهای اطلاعاتی استفاده می‌کنند 38
1.2 فرآیندهای کسب‌وکار و سیستمهای اطلاعاتی 41
فرآیندهای کسب‌وکار 41
فناوری‌اطلاعات چگونه فرآیندهای کسب‌وکار را بهبود می‌بخشد: مفاهیم کارایی و دگرگون‌سازی 43
2.2 انواع سیستمهای اطلاعاتی تجاری 44
سیستمهای اطلاعاتی از منظر کارکردی 44
سیستمهای اطلاعاتی از منظر مدیریت سازمان 52
ارتباط سیستمها با یکدیگر 58
3.2 سیستمهای سازمان‌گستر 59
کاربردهای سازمانی 59
اینترانتها و اکسترانت‌ها 66
کسب‌وکار الکترونیکی، تجارت الکترونیکی و دولت الکترونیکی 67
4.2 واحد سیستمهای اطلاعاتی در سازمان 67
دپارتمان سیستمهای اطلاعاتی 68
سازماندهی واحد سیستمهای اطلاعاتی 68
5.2 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 70
تحلیل عملکرد مالی درت بایکز 71
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از صفحات گسترده برای انتخاب تأمین‌کنندگان 72
دستیابی به مزیت عملیاتی: استفاده از نرم‌افزار اینترنتی برا ی برنامه‌ریزی مسیرهای کارآمد حمل‌ونقل 73
فصل 3 سیستمهای اطلاعاتی، سازمان‌ها و استراتژی‌ها 80
1.3 سازمان‌ها و سیستمهای اطلاعاتی 83
سازمان چیست؟ 84
ویژگی‌های سازمان‌ها 86
2.3 سیستمهای اطلاعاتی چگونه سازمان‌ها و شرکتهای تجاری را تحت تأثیر قرار می‌دهند 90
تأثیرات اقتصادی 90
تأثیرات رفتاری و سازمانی 92
اینترنت و سازمان‌ها 95
مفروضاتی برای طراحی و فهم سیستمهای اطلاعاتی 95
3.3 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی برای دستیابی به مزیت رقابتی 95
مدل نیروهای رقابتی مایکل پورتر 96
استراتژی‌های سیستمهای اطلاعاتی برای مواجهه با نیروهای رقابتی 97
تأثیر اینترنت بر مزیت رقابتی 103
مدل زنجیره‌ی ارزش تجاری 104
هم افزایی، قابلیتهای کلیدی و استراتژی‌های مبتنی بر شبکه 109
4.3 مسائل مدیریتی به‌کارگیری سیستمها برای دستیابی به مزیت رقابتی 113
مزیت رقابتی پایدار 113
انجام یک تحلیل سیستمی استراتژیک 114
مدیریت گذارهای استراتژیک 114
5.3 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 115
تحلیل استراتژی رقابتی شرکت درت بایکز 115
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از یک پایگاه داده جهت شفاف‌سازی استراتژی تجاری 115
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از ابزارهای وب جهت پیکره‌بندی و قیمت‌گذاری خودرو 117
فصل4 مسائل‌اخلاقی و اجتماعی در سیستمهای اطلاعاتی 124
1.4 شناخت مسائل اخلاقی و اجتماعی مرتبط با سیستمهای اطلاعاتی 127
مدلی برای اندیشیدن در مورد مسائل اخلاقی، اجتماعی و سیاسی 129
پنج بعد اخلاقی اصلی عصر اطلاعات 130
روندهای کلیدی فناوری که منجر به بروز مسائل اخلاقی می‌شوند 130
2.4 اخلاق در جامعه اطلاعاتی 135
مفاهیم‌پایه: مسئولیت‌پذیری، پاسخگویی و تعهد 135
تحلیل اخلاقی 136
اصول اخلاقی نمونه 137
رفتار حرفه‌ای 137
برخی از چالشهای اخلاقی دنیای واقعی 138
3.4 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 139
ایجاد یک خط‌مشی محرمانگی برای سایت‌وب 139
دستیابی به مزیت عملیاتی: ایجاد یک سایت وب ساده با استفاده از ابزارهای ایجاد صفحات وب 140
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از گروههای خبری اینترنتی برای تحقیقات آنلاین بازار 140
بخش 2 زیرساخت فناوری اطلاعات 145
فصل 5 زیرساخت IT و فناوری‌های‌نوظهور 146
1.5 زیرساخت IT 149
تعریف زیرساخت IT 149
سیر تکامل زیرساخت IT : 1950-2007 151
پیشران‌های فناوری تکامل زیرساخت IT 155
2.5 اجزای زیرساخت IT 161
شالوده‌های سخت‌افزاری 162
شالوده‌های نرم‌افزاری 164
ذخیره‌سازی و مدیریت داده‌ها 165
شالوده‌های شبکه‌سازی/ارتباطات راه دور 166
شالوده‌های اینترنتی 166
خدمات مشاوره و نرم‌افزارهای‌یکپارچه‌ساز
سیستم 167
3.5 روندهای شالوده‌های سخت‌افزاری و فناوریهای نوظهور 167
یکپارچه‌سازی شالوده‌های‌محاسباتی و ارتباطی 167
محاسبات توری 168
محاسبات برحسب تقاضا (محاسبات عمومی) 169
محاسبات خودمختار و محاسبات متوازن 169
مجازی‌سازی و پردازنده‌های چندهسته‌ای 171
4.5 روندهای شالوده نرم‌افزاری و فناوریهای
نوظهور 172
ظهور لینوکس و نرم‌افزارهای منبع باز 173
جاوا در همه‌جا 175
نرم‌افزار یکپارچه‌سازی سازمانی 176
Ajax، Mashups، وب 2 و کاربردهای نرم‌افزاری تحت وب 180
برون سپاری نرم‌افزار 182
5.5 مسائل مدیریتی 186
مواجهه با تغییر زیرساخت 186
مدیریت و حاکمیت 187
انجام سرمایه‌گذاری‌های خردمندانه بر روی زیرساخت 187
6.5 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 190
بهبود تصمیم‌گیری: اتخاذ تصمیم خرید یا کرایه برای سخت‌افزار و نرم‌افزار 190
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از صفحه گسترده برای ارزیابی گزینههای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری 191
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از وب برای بودجه‌بندی یک کنفرانس فروش 192
فصل 6 مبانی هوشمندی تجاری: پایگاه‌‌های داده و مدیریت اطلاعات 200
1.6 سازماندهی داده در محیط فایلینگ سنتی 203
مفاهیم سازماندهی فایلی 204
مشکلات محیط فایلینگ سنتی 205
2.6 خط‌مشی پایگاهی برای مدیریت داده 207
سیستمهای مدیریت پایگاه داده 208
قابلیتهای سیستمهای مدیریت پایگاه داده 211
طراحی پایگاه‌‌های داده 214
3.6 استفاده از پایگاه‌‌های داده جهت بهبود عملکرد تجاری و تصمیم‌گیری 216
انبارهای داده 217
هوشمندی تجاری، تحلیل چندبعدی داده‌ها و داده‌کاوی 218
پایگاه‌‌های داده و وب 223
4.6 مدیریت منابع داده 225
ایجاد یک خط‌مشی اطلاعاتی 225
5.6 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 228
بهبود تصمیم‌گیری : طراحی مجدد پایگاه داده مشتریان 228
دستیابی به مزیت عملیاتی: ایجاد یک پایگاه داده رابطه‌ای برای مدیریت موجودی 229
بهبود تصمیم‌گیری: جستجوی پایگاه‌‌های داده آنلاین در زمینه نظارت بر منابع کسب‌وکار 230
فصل 7 ارتباطات راه دور، اینترنت و فناوری بی‌سیم 238
1.7 ارتباطات راه دور و شبکه در جهان کسب‌وکار امروز 241
روندهای شبکه و ارتباطات 241
شبکه کامپیوتری چیست؟ 242
فناوریهای کلیدی شبکه‌‌های دیجیتالی 244
2.7 شبکه‌‌های ارتباطی 247
سیگنال‌ها : دیجیتالی در مقابل آنالوگ 247
انواع شبکه‌ها 247
رسانه انتقال فیزیکی 250
خدمات و فناوریهای شبکه‌‌های باندگسترده 252
3.7 اینترنت 254
اینترنت چیست؟ 255
آدرس‌دهی و معماری اینترنت 255
خدمات اینترنتی 258
تور جهان گستر (WWW) 259
اینترانتها و اکسترانت‌ها 264
فناوری‌‌ها و ابزارهای ارتباطات و کسب‌وکار الکترونیکی 264
4.7 انقلاب بی‌سیم 269
دستگاه‌‌های بی‌سیم 270
سیستمهای سلولی 270
شبکه‌‌های کامپیوتری بی‌سیم و دسترسی به اینترنت 272
RFID و شبکه‌‌های حسگر بی‌سیم 275
5.7 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 280
دستیابی به مزیت عملیاتی: استفاده از ابزارهای اینترنتی برای افزایش کارایی و بهره‌وری 280
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از نرم‌افزار صفحه گسترده برای ارزیابی خدمات بی‌سیم 280
دستیابی به مزیت عملیاتی: استفاده از موتورهای جستجوی وب برای تحقیقات تجاری 281
فصل 8 ایمن‌سازی سیستمهای اطلاعاتی 290
1.8 آسیب‌پذیری سیستمها و سوء استفاده از آنها 293
چرا سیستمهای اطلاعاتی آسیب‌پذیرند 294
نرم‌افزارهای مخرب: ویروس‌ها، کِرم‌ها، اسب‌‌های تروا و تجسس افزارها 297
نفوذگران و ویرانگری الکترونیکی 299
جرایم کامپیوتری و تروریسم الکترونیکی 302
تهدیدات داخلی: کارمندان 305
آسیب‌پذیری نرم‌افزار 305
2.8 ارزش تجاری امنیت و کنترل 306
نیازمندیهای حقوقی و قانونی برای مدیریت اطلاعات الکترونیکی 306
شهود الکترونیکی و جرم شناسی کامپیوتری 307
3.8 ایجاد چارچوبی برای امنیت و کنترل 308
ارزیابی خطر 308
خط‌مشی امنیتی 309
تضمین تداوم کسب‌وکار 310
نقش ممیزی 312
4.8 فناوری‌‌ها و ابزارهای امنیتی 313
کنترل دسترسی 313
دیوارهای آتش، سیستمهای تشخیص مزاحمت و نرم‌افزار ضدویروس 315
ایمن‌سازی شبکه‌‌های بی‌سیم 317
رمزنگاری و زیرساخت کلید عمومی 317
5.8 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 321
دستیابی به مزیت عملیاتی: ایجاد یک برنامه ترمیم فاجعه 321
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از نرم‌افزار صفحات گسترده برای انجام ارزیابی خطرات امنیتی 321
بهبود تصمیم‌گیری: ارزیابی خدمات برون سپاری امنیت 322
بخش 3 کاربردهای سیستمی کلیدی در عصر دیجیتالی 331
فصل 9 دستیابی به مزیت عملیاتی و رضایتمندی مشتریان: کاربردهای سازمانی 332
1.9 سیستمهای سازمانی 335
سیستم سازمانی چیست؟ 335
نرم‌افزار سازمانی 337
ارزش تجاری سیستمهای سازمانی 338
2.9 سیستمهای مدیریت زنجیره‌ی تأمین 338
زنجیره‌ی تأمین 338
اطلاعات و مدیریت زنجیره‌ی تأمین 339
کاربردهای مدیریت زنجیره‌ی تأمین 342
مدیریت زنجیره‌ی تأمین و اینترنت 343
ارزش‌تجاری سیستم‌‌های‌مدیریت زنجیره‌ی‌تأمین 344
3.9 سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان 346
مدیریت ارتباط با مشتریان به چه معنا است؟ 346
نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری 349
CRM تحلیلی و عملیاتی 352
ارزش تجاری سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان 353
4.9 کاربردهای سازمانی: فرصت‌‌ها و چالشهای
جدید 354
چالشهای کاربردهای سازمانی 354
ایجاد نرم‌افزار سازمانی 355
5.9 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 358
دستیابی به مزیت عملیاتی: شناسایی راه‌حل‌‌های مدیریت زنجیره‌ی تأمین 358
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از نرم‌افزار پایگاهی برای مدیریت‌درخواست‌‌های‌خدماتی مشتریان 358
دستیابی به مزیت عملیاتی: ارزیابی خدمات مدیریت زنجیره‌ی تأمین 359
فصل10 تجارت‌الکترونیکی: بازارهای‌دیجیتالی، کالاهای دیجیتالی 366
1.10 تجارت الکترونیکی و اینترنت 369
تجارت الکترونیکی در جهان امروز 370
چرا تجارت الکترونیکی با سایر گونه‌‌های تجارت متفاوت است 371
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیکی: بازارهای دیجیتالی و کالاهای دیجیتالی 374
مدل‌‌های کسب‌وکار اینترنتی 377
2.10 تجارت الکترونیکی 382
انواع تجارت الکترونیکی 382
جلب رضایت مشتری: بازاریابی تعاملی، شخصی‌سازی و سلف سرویس 383
تجارت الکترونیکی بنگاه-به-بنگاه (B2B): قابلیت‌‌ها و ارتباطات جدید 388
3.10 تجارت سیار 391
خدمات و کاربردهای تجارت سیار 391
دسترسی به اطلاعات از طریق وب بی‌سیم 393
چالشهای تجارت سیار 393
4.10 سیستمهای پرداخت تجارت الکترونیکی 394
انواع سیستمهای پرداخت الکترونیکی 394
سیستمهای پرداخت‌دیجیتالی برای تجارت سیار 395
5.10 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 396
دستیابی به مزیت عملیاتی: ایجاد یک استراتژی تجارت الکترونیکی 396
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از نرم‌افزار صفحه گسترده برای تحلیل تجارت دات کام 397
دستیابی به مزیت عملیاتی: ارزیابی خدمات میزبانی تجارت الکترونیکی 397
فصل11 مدیریت دانش 406
1.11 چشم‌انداز مدیریت دانش 409
ابعاد مهم دانش 410
زنجیره‌ی ارزش مدیریت دانش 412
انواع سیستمهای مدیریت دانش 414
2.11 سیستمهای مدیریت دانش سازمان‌گستر 415
سیستمهای دانشی ساختمند 417
سیستمهای دانشی نیم‌ساختمند 418
سیستمهای شبکه دانشی 422
فناوریهای پشتیبان: پورتال‌ها، ابزارهای همیاری و مشارکت و سیستمهای مدیریت یادگیری 423
3.11 سیستمهای کار دانشی 426
کارکنان دانشی و کار دانشی 426
ملزومات سیستمهای کار دانشی 426
نمونه‌هایی از سیستمهای کار دانشی 427
4.11 تکنیک‌‌های هوشمند 429
اخذ دانش: سیستمهای خبره 430
هوشمندی سازمانی: استدلال موردمحور 423
سیستمهای منطق فازی 423
شبکه‌‌های عصبی 435
الگوریتم‌‌های ژنتیک 436
سیستمهای هوش مصنوعی مختلط 438
عوامل هوشمند 438
5.11 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 439
دستیابی به مزیت عملیاتی: شناسایی فرصتهای مدیریت دانش 439
بهبود تصمیم‌گیری: ایجاد یک سیستم خبره ساده برای برنامه‌ریزی بازنشستگی 440
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از عوامل هوشمند برای خرید مقایسه‌ای 441
فصل12 بهبود تصمیم‌گیری 448
1.12 تصمیم‌گیری و سیستمهای اطلاعاتی 451
ارزش تجاری بهبود تصمیم‌گیری 452
انواع تصمیمات 452
فرآیند تصمیم‌گیری 454
مدیران و تصمیم‌گیری در دنیای واقعی 455
2.12 سیستمهای پشتیبانی از تصمیم 458
سیستمهای اطلاعاتی مدیریت (MIS) 458
سیستمهای تصمیم‌یار (DSS) 458
ارزش تجاری DSS 464
مصورسازی و سیستمهای اطلاعاتی جغرافیایی (GIS) 468
سیستمهای تحت وب تصمیم‌یار مشتری 469
3.12 سیستمهای مجری‌یار (ESS) 471
نقش سیستمهای مجری‌یار در سازمان 471
ارزش تجاری سیستمهای مجری‌یار 472
سیستم‌‌های‌مجری‌یار و سازمان‌های‌دیجیتالی 473
4.12 سیستمهای تصمیم‌یار گروهی (GDSS) 474
GDSS چیست؟ 474
مروری بر یک جلسه GDSS 475
ارزش تجاری GDSS 476
5.12 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 477
بهبود تصمیم‌گیری: تحلیل تأثیر تغییر قیمت قطعات 477
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از جداول محوری برای تحلیل داده‌‌های فروش 478
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از یک DSS تحت وب برای برنامه‌ریزی بازنشستگی 479
بخش 4 ایجاد مدیریت سیستمها 487
فصل 13 ایجاد سیستمهای اطلاعاتی 488
1.13 سیستمهای اطلاعاتی به مثابه تغییرات برنامه‌ریزی شده سازمانی 492
ایجاد سیستمهای اطلاعاتی و تغییر سازمانی 492
بازمهندسی فرآیندهای کسب‌وکار 493
بهبود فرآیندها : مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار، مدیریت جامع کیفیت و شش سیگما 500
2.13 مروری بر ایجاد سیستمهای اطلاعاتی 502
تحلیل سیستم 502
طراحی سیستم 503
تکمیل فرآیند ایجاد سیستم 504
مدل‌سازی و طراحی سیستمها: متدولوژی‌‌های ساختمند و شیء‌گرا 507
3.13 شیوه‌‌های مختلف ایجاد سیستمهایاطلاعاتی 512
چرخه عمر سنتی سیستمها 512
نمونه‌سازی 512
ایجاد توسط کاربر نهایی 514
بسته‌‌های‌نرم‌افزارهای کاربردی و برون‌سپاری 515
4.13 ایجاد کاربرد برای شرکتهای دیجیتالی 517
ایجاد سریع کاربرد (RAD) 517
تولید مؤلفه‌مدار و سرویس‌‌های وب 519
5.13 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 520
دستیابی به مزیت‌عملیاتی: طراحی یک سیستم و پایگاه داده ردیابی آموزش و مهارت‌‌های
کارمندان 520
بهبود تصمیم‌گیری : استفاده از نرم‌افزار پایگاه داده برای طراحی یک سیستم خدمات مشتریان جهت فروش خودرو 522
دستیابی به مزیت عملیاتی: بازمهندسی فرآیندهای کسب‌وکار برای تدارکات تحت وب 523
فصل 14 مدیریت پروژه: تثبیت ارزش تجاری سیستمها و مدیریت تغییر 530
1.14 اهمیت مدیریت پروژه 533
پروژه‌‌های ناتمام و شکست سیستمها 534
اهداف مدیریت پروژه 535
2.14 انتخاب پروژه 535
ساختارمدیریتی پروژه‌‌های سیستمهایاطلاعاتی 536
اتصال پروژه‌‌های سیستمی به طرح تجاری
سازمان 537
تحلیل سازمانی و عوامل اساسی توفیق 537
تحلیل سبد دارایی 541
مدل‌‌های امتیازدهی 542
3.14 تثبیت ارزش تجاری سیستمهای
اطلاعاتی 543
هزینه‌‌ها و منافع سیستمهای اطلاعاتی 543
بودجه‌بندی سرمایه‌ای برای سیستمهایاطلاعاتی 543
نمونه: بودجه‌بندی سرمایه‌ای یک سیستم مدیریت زنجیره‌ی تأمین جدید 545
مدل‌‌های قیمت‌گذاری گزینههای حقیقی 549
محدودیت‌‌های مدل‌‌های مالی 549
4.14 مدیریت خطرات پروژه 550
ابعاد خطرات پروژه 550
مدیریت تغییر و مفهوم پیاده‌سازی 551
کنترل عوامل خطر 553
طراحی سیستم بر اساس خصوصیات سازمان 558
ابزارهای نرم‌افزاری مدیریت پروژه 561
5.14 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 562
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از نرم‌افزار صفحه‌گسترده جهت تحلیل بازگشت سرمایه یک سرمایه‌گذاری سیستمی جدید 562
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از نرم‌افزار صفحه‌گسترده برای بودجه‌بندی سرمایه‌ای یک سیستم CAD جدید 562
بهبود تصمیم‌گیری: استفاده از ابزارهای وب برای خرید یک خانه جدید 563
فصل 15 مدیریت سیستمهای جهانی 570
1.15 رشد سیستمهای اطلاعاتی بین‌المللی 574
ایجاد یک معماری برای سیستمهای اطلاعاتی بین‌المللی 576
محیط جهانی: پیشران‌‌ها و چالش‌‌های‌تجاری 576
وضعیت کنونی
2.15 سازماندهی سیستمهای اطلاعاتی بین‌المللی 579
استراتژی‌های‌جهانی و سازماندهی کسب‌وکار 580
سیستم‌‌های‌جهانی سازگار با استراتژی‌سازمان 581
سازماندهی مجدد کسب‌وکار 582
3.15 مدیریت سیستمهای جهانی 584
یک سناریوی‌مرسوم: بی‌نظمی در مقیاس‌جهانی 585
استراتژی سیستمهای جهانی 586
راه‌حل مدیریتی 588
4.15 مشکلات و فرصتهای فناوری برای زنجیره‌‌های ارزش جهانی 589
چالشهای فناورانه سیستمهای جهانی 590
مدیریت فرآیند ایجاد سیستمهای جهانی 592
5.15 به‌کارگیری سیستمهای اطلاعاتی 595
دستیابی به مزیت عملیاتی: گسترش مقیاس‌‌های بین‌المللی 595
دستیابی به مزیت‌عملیاتی: ایجاد یک پایگاه‌داده مشاغل و صفحه وب برای یک شرکت‌مشاوره بین‌المللی 598
بهبود تصمیم‌گیری: انجام بازاریابی بین‌المللی و تحقیقات قیمت 598
واژه‌نامه 605